Service

Schade of problemen met de bij ons aangekochte apparatuur? Wij lossen dit op! Kunnen onze service engineers het niet zelf oplossen? Dan staat onze support afdeling voor u klaar om het instrument op te sturen naar onze fabriek. Dit geldt uiteraard voor alle apparatuur en analyse-instrumenten die door ons worden of zijn verkocht.

Uw instrument aanmelden voor reparatie of controle? Vul het hier het serviceaanvraag formulier volledig in en wij nemen spoedig contact met u op voor het maken van een afspraak. Let op: zonder dit formulier kunnen wij uw aanvraag niet in behandeling nemen. Wanneer u een onderhoudscontract met ons heeft is de doorlooptijd aanzienlijk korter. Meer informatie over onderhoudscontracten bekijkt u hier.

Remote support

In sommige gevallen kunnen wij u op afstand helpen. Dit kan per telefoon, maar ook via TeamViewer. Wij kijken, na uw toestemming, dan mee met uw PC en indien noodzakelijk kunnen wij enkele handeling voor u uitvoeren.

Om dit te activeren, download u TeamViewer via onderstaande knop.